Plataforma independiente de ayuda y orientación. No es un aplicativo oficial de EsSalud ni del Ministerio de Salud, y no tiene vínculo ni respaldo de ninguna entidad del Estado. Ante cualquier diferencia, vale lo que indique el personal del hospital.
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Trámites que puedes hacer desde tu celular
Ver el detalle completo del trámite
No todo se resuelve haciendo cola. Varias gestiones se completan desde la casa, con el DNI y un correo electrónico. Si el trámite que necesitas está en esta página, te ahorras el viaje.
Doña Rosa guía el asistente de voz: si prefieres que te lo lean en vez de leerlo, ella te acompaña pregunta por pregunta.
Tu DNI, un correo electrónico y tu seguro activo. Los trámites se completan en la plataforma de tu seguro, que te va a pedir iniciar sesión.
Los enlaces de esta página van a las plataformas oficiales. Nunca ingreses tu clave ni tus datos en una página que te llegó por WhatsApp o por mensaje de texto, y desconfía de quien te ofrezca hacer estos trámites a cambio de un pago: todos son gratuitos.
Toca el trámite que necesitas. Se muestra de a uno.
Cambiar tu centro de atención
Si el centro que te asignaron te queda lejos, puedes cambiarlo por internet. Actualizas tu dirección en la página de tu seguro y el sistema te asigna el centro más cercano a tu casa.
- Tu DNI
- Un correo electrónico
- Tu seguro activo
Solicitar un subsidio
Si te corresponde un subsidio por incapacidad, maternidad, lactancia o sepelio, puedes pedirlo en línea, sin venir al hospital.
- Tu DNI
- Un correo electrónico
- Tu seguro activo
El subsidio por incapacidad se apoya en tus descansos médicos registrados. Si el tuyo lo emitió un médico particular, primero tiene que estar validado: mira la guía de validación de descanso médico.
Inscribir a tu familia
Puedes inscribir a tu esposo o esposa, y a tus hijos, para que también tengan seguro. Se hace por internet, sin venir al hospital.
- Tu DNI
- Un correo electrónico
- Los documentos de tu familiar
App SUSALUD Contigo: verificar tu seguro y reclamar
SUSALUD Contigo es la aplicación oficial y gratuita de la Superintendencia Nacional de Salud. Desde el celular puedes verificar si tu seguro está activo, ubicar los centros de salud más cercanos y presentar un reclamo si te niegan la atención, hay demoras injustificadas o cobros indebidos.
- Un celular con internet
- Tu DNI
Se abre Google Play para instalar la app oficial de SUSALUD. Es gratis.
Preguntas frecuentes
¿digitalasistent hace el trámite por mí?
No. Esta plataforma solo orienta y te encamina. No pedimos tu clave, no iniciamos sesión por ti y no manejamos tus datos: cada trámite se completa en la plataforma oficial de tu seguro.
No tengo correo electrónico, ¿puedo igual?
Estos trámites en línea piden un correo para enviarte la confirmación. Si no tienes, crear uno es gratis, o puedes hacer el trámite presencialmente en el hospital.
Mi seguro aparece inactivo
La plataforma no te va a dejar avanzar. La causa suele estar en tu vínculo laboral o en tu aportación; consúltalo con tu empleador o en el hospital.
¿Necesitas orientación sobre un trámite presencial?
El asistente te hace una pregunta a la vez, en voz alta, y al final te arma la lista de documentos que tienes que llevar al hospital.
Escrito y revisado por Lester Rodríguez, trabajador del sector sanitario. Última revisión: .
Elaborado a partir de los canales oficiales de EsSalud y SUSALUD, y del procedimiento vigente en ventanilla. Es información orientativa: la evaluación de tu expediente la hace el personal del hospital. Cómo se hacen estas guías · Avisar de un dato desactualizado