Plataforma independiente de ayuda y orientación. No es un aplicativo oficial de EsSalud ni del Ministerio de Salud, y no tiene vínculo ni respaldo de ninguna entidad del Estado. Ante cualquier diferencia, vale lo que indique el personal del hospital.
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Guías de trámites de salud
La razón más común por la que una persona vuelve al hospital dos o tres veces por el mismo trámite es simple: le faltó un papel. Estas guías dicen exactamente qué llevar, cuánto demora cada trámite y a qué área ir, para que sea un solo viaje.
Doña Rosa guía el asistente de voz: si prefieres que te lo lean en vez de leerlo, ella te acompaña pregunta por pregunta.
Están escritas para leerse rápido y en el celular, con el mismo contenido que usa el asistente de voz de la sala de espera. Puedes imprimir cualquiera de ellas y llevar la lista marcada.
Trámites presenciales
Estos se hacen en el hospital, presentando documentos en ventanilla.
Trámites que no requieren ir al hospital
Varias gestiones se resuelven desde el celular. Si el trámite que necesitas está en esta lista, no hagas cola.
O deja que te pregunten paso a paso
Las guías tienen la lista completa de cada trámite. La tuya casi siempre es más corta, porque depende de tu caso. El asistente te hace una pregunta a la vez, en voz alta, y al final te arma la lista que te toca a ti y te dice a qué área ir.
Si estás en la sala de espera del hospital, también puedes escanear el código QR con la cámara de tu celular.
Guías escritas y revisadas por Lester Rodríguez, trabajador del sector sanitario. Última revisión: . Cómo se hacen estas guías